Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Fruitige & zoete boeketten by VIZ, gevestigd te Den Haag
Versie geldig vanaf 21.6.2013
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Consument: de natuurlijke persoon, die gaat een overeenkomst met de ondernemer op afstand aan;
2. Dag: kalenderdag;
3. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
5. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Ivana Doktorova
Naam of bedrijf: Fruitige & zoete boeketten by VIZ
Vestigingsadres: Van Twiskwater 12, 2497 ZW Den Haag
E-mailadres: info@boeketten-viz.nl
KvK-nummer: 58437355
Btw-identificatienummer: NL853039252B01
Bankrekeningnummer: NL92 INGB 0006 0912 25
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
5. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Fruitige & zoete boeketten by VIZ. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite www.boeketten-viz.nl
6. Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Fruitige & zoete boeketten by VIZ behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
7. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Fruitige & zoete boeketten by VIZ erkend.
8. Fruitige & zoete boeketten by VIZ garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
Artikel 4 - Het aanbod
1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
2. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
o de prijs inclusief belastingen;
o de eventuele kosten van aflevering;
o de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
Artikel 5 - De overeenkomst
1. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
2. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
3. Een overeenkomst tussen Fruitige & zoete boeketten by VIZ en een klant komt tot stand nadat een bestelling opdracht door Fruitige & zoete boeketten by VIZ op haalbaarheid is beoordeeld.
4. Fruitige & zoete boeketten by VIZ behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.
Artikel 6 - Bestelling annuleren
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden op elk moment voorafgaand aan de bindende bevestiging door de verkoper. Indien de elektronische bestelling bindend is bevestigd door de Verkoper, de Koper heeft het recht om de bestelling tot 8.00 uur van de ochtend op de dag van levering bestellingen te annuleren.
2. In het geval van elektronische bestellingen met internetbankieren Verkoper is verplicht om de geld terug binnen 5 werkdagen na de datum van de rapportage annuleringen van orders door de koper, en de rekening van Koper, die werd gerealiseerd door middel van betaling voor een product.
3. De verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling te annuleren of uitstellen van de datum van levering van het product in orde overeenkomst met Koper in het geval dat:
o De bestelling kan niet worden bezorgd aan de koper (verkeerd vermeld het telefoonnummer niet beschikbaar is, niet reageren op e-mails, etc.).
o Het bestelde product kan niet door onvoorziene technische belemmeringen in de productie of levering aan de verkoper worden afgeleverd, of als gevolg van de gebeurtenissen genoemd. overmacht.
Artikel 7- Overmacht
1. Fruitige & zoete boeketten by VIZ is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Fruitige & zoete boeketten by VIZ alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
3. Fruitige & zoete boeketten by VIZ behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Fruitige & zoete boeketten by VIZ gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
1. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
o die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
o die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
o die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
o die snel kunnen bederven of verouderen;
Artikel 9 - De prijs
1. Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
2. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3. Alle prijzen op de site zijn in Euro's en inclusief 21% BTW.
Artikel 10 – Levering
1. De verkoper voorziet de levering van producten met eigen transport naar het adres dat door de koper in de besteling plaatsen.
2. Wij leveren bestellingen met onze eigen auto, in thermoboxen. U kunt ook uw bestelling afhalen uzelf in ons huis (Van Twiskwater 12, 2497 ZW, Den Haag). In dit geval, het is gratis. Verzendtarief : Zone I. : 2,50 eur Zone II. : 5 eur
3. De verkoper verbindt zich ertoe alles in het werk te gebruiken, de koper besteld geleverd in de gewenste leverdatum vermeld door de Koper in elektronische of telefonische bestellingen artikel. In het geval dat de gewenste leverdatum is niet mogelijk door de verkoper te wijten aan technische beperkingen of overmacht, de verkoper zal, in overleg met de koper te garanderen leveren een alternatieve datum, maar niet later dan een kalenderdag na ontvangst van de bestelling, behalve toen werd overeengekomen een andere datum met de koper.
Artikel 11 – Betaling
Wat is iDEAL?
iDEAL is een betaalstandaard voor veilige en directe betalingen op internet. Het aanbieden van iDEAL in een webwinkel is rechtstreeks gekoppeld aan de systemen van deelnemende banken. Dit betekent dat met één aansluiting op iDEAL in een webwinkel, alle internetbankierde gebruikers van ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers met iDEAL kunnen betalen.
Artikel 12 - Gegevensbeheer
1. Indien u een bestelling plaatst bij Fruitige & zoete boeketten by VIZ , dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Fruitige & zoete boeketten by VIZ. Fruitige & zoete boeketten by VIZ houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
2. Fruitige & zoete boeketten by VIZ respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
3. Fruitige & zoete boeketten by VIZ maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.
Artikel 13 - Afbeeldingen en specificaties
Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van Fruitige & zoete boeketten by VIZ gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 14 - Aansprakelijkheid
Fruitige & zoete boeketten by VIZ is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het waarschuwingen en informatie over producten op de verpakking of on onze website.
Artikel 15 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.